SolidCode / Portal B2B i panel klienta
Twoi klienci mają swój panel.
Zamówienia, dokumenty, statusy i zgłoszenia dostępne po zalogowaniu. Budujemy portal połączony z Twoim CRM, ERP, magazynem lub wewnętrzną aplikacją.
Co klient może załatwić sam?
- Zamówienie — sprawdzić katalog, warunki handlowe i złożyć zamówienie.
- Dokument — pobrać fakturę, umowę lub protokół przypisany do swojej sprawy.
- Status — sprawdzić etap realizacji i wymagany następny krok.
- Zgłoszenie — opisać problem i śledzić odpowiedzi z zespołu obsługi.
Panel korzysta z danych firmy
Ustalamy, z którego systemu pochodzą ceny, dostępność, dokumenty i statusy. Projektujemy odczyt i aktualizację danych oraz obsługę przerw w połączeniu.
Zamówienia i zgłoszenia muszą być odporne na ponowne kliknięcie lub opóźnioną odpowiedź. Sprawdzamy też zgodność danych po przekazaniu ich do ERP lub CRM.
Każdy użytkownik widzi swój zakres
Jedna firma może mieć osobne role dla zamawiającego, osoby akceptującej i księgowości. Ustalamy, kto może widzieć dokumenty, zmieniać dane i składać zamówienia.
W testach sprawdzamy rozdzielenie danych między firmami, zmianę uprawnień i odebranie dostępu.
Porozmawiajmy o projekcie
Opisz portal dla klientów.
Napisz, jakie sprawy klienci załatwiają dziś e-mailem i gdzie znajdują się potrzebne dane. Na tej podstawie ustalimy pierwszy zakres portalu.